THÔNG BÁO
(V/v : Triển khai hình thức thanh toán hóa đơn tiền điện trên
ứng dụng Techcombank)
Kính gửi: Quý Khách hàng
Lời đầu tiên, Công ty Cổ phần Dịch vụ Điện Thăng Long (gọi tắt là: “Công ty ETL”) xin gửi lời chào và lời chúc sức khỏe đến Quý Khách hàng.
Nhằm đa dạng hóa phương thức thanh toán, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo thuận tiện cho Quý Khách hàng trong việc thanh toán hóa đơn tiền điện, Công ty ETL trân trọng thông báo về việc triển khai hình thức thanh toán hóa đơn tiền điện trực tiếp trên ứng dụng Techcombank.
1. Hình thức thanh toán
Khách hàng có tài khoản trên ứng dụng Techcombank có thể sử dụng Mã Khách hàng/Mã Hợp đồng do Công ty ETL cung cấp trên thông báo tiền điện để thực hiện thanh toán trực tiếp trên ứng dụng Techcombank.
2. Đối tượng áp dụng
Hình thức thanh toán này áp dụng với toàn bộ các Khách hàng sử dụng điện của Công ty ETL và có tài khoản tại ngân hàng Techcombank.
3. Hướng dẫn thanh toán hóa đơn
Khách hàng thực hiện các bước sau:
Bước 1 : Đăng nhập ứng dụng Techcombank .
Bước 2 : Chọn mục “ Chuyền tiền & Thanh toán ” chọn “ Hóa đơn và nạp tiền ” chọn “ Điện ”.
Bước 3 : Lựa chọn nhà cung cấp “ Điện Thăng Long ”.
Bước 4 : Nhập mã Hợp đồng/ mã Khách hàng được Công ty ETL cung cấp qua tin nhắn thông báo tiền điện.
Ví dụ:
OPS2011234 (Vinhomes Ocean Park tòa S201 tầng 12 căn số 34).
SMS2011234 (Vinhomes Smart City tòa S201 tầng 12 căn số 34).
SKS21234 (Vinhomes Skylake tòa S2 tầng 12 căn số 34).
WPW21234 (Vinhomes Westpoint tòa W2 tầng 12 căn số 34).
Bước 5 : Khách hàng kiểm tra thông tin hóa đơn, số tiền thanh toán, Khách hàng chọn “ Tài khoản thanh toán ” và nhấn “ Thanh toán ngay ”.
Hệ thống sẽ tiến hành thanh toán khóa đơn cho Khách hàng khi xác thực thành công. Hiển thị trên màn thình “ Thanh toán thành công ”
4. Hướng dẫn cài đặt hóa đơn tự động trong luồng thanh toán hóa
Cách 1 : Cài đặt tại màn hình xác nhận thanh toán tại “ Bước 5 ” mục 3.
Khách hàng chọn nút “ BẬT ” tại ô “ Tự động thanh toán vào lần tiếp theo ” để kích hoạt tính năng thanh toán hóa đơn tự động cho hóa đơn này vào các tháng sau.
Cách 2 : Cài đặt sau khi hoàn tất thanh toán hóa đơn.
Sau khi thanh toán hóa đơn thành công, thông báo hỏi ý kiến thiết lập Hóa đơn tự động hiện lên, Khách hàng chọn cài đặt “ Autobill ”.
Lưu ý : Đối với các Khách hàng sử dụng tính năng “ Autobill ” trên ứng dụng Techcombank vui lòng kiểm tra và đảm bảo số dư tại thời điểm cài đặt thanh toán tự động nhằm đảm bảo hóa đơn được thanh toán đúng hạn.
5. Thời hạn thanh toán hóa đơn tiền điện
Quý Khách hàng vui lòng thực hiện thanh toán hóa đơn tiền điện trong vòng 07 ngày từ thời điểm Công ty ETL phát hành hóa đơn và gửi thông báo lần 1.
Mọi ý kiến đóng góp và hỗ trợ, Quý Khách hàng vui lòng góp ý qua thông tin sau:
Tổng đài: 1900 633 505 (Nhánh kỹ thuật trực 24/7) hoặc hotline/zalo các chi nhánh để được hỗ trợ:
KĐT Vinhomes Ocean Park: 0966 888 279 (CSKH);
KCH Vinhomes Skylake/ West Point: 0868 270 033 (CSKH);
KĐT Vinhomes Smart City: 0965 0000 32 (CSKH);
